Polityka prywatności

obowiązująca w serwisie Holider.pl

§ 1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego Holider.pl.
  2. Administratorem danych osobowych jest:

Holider Sp. z o.o.
ul. Szlak 77/222
31-153 Kraków
NIP: 6762628622

e-mail: [email protected]
telefon: +48 604 074 762

  1. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że dane osobowe są:
  • a) przetwarzane zgodnie z prawem,
  • b) zbierane dla oznaczonych i zgodnych z prawem celów,
  • c) adekwatne do celów, dla których są przetwarzane,
  • d) przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne,
  • e) odpowiednio zabezpieczone.
  1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

§ 2. Zakres przetwarzanych danych

  1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:
  • a) imię i nazwisko,
  • b) adres e-mail,
  • c) numer telefonu,
  • d) adres IP,
  • e) dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
  • f) treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych,
  • g) dane statystyczne dotyczące korzystania z Serwisu.
  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcjonalności Serwisu.

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

  1. Udzielania odpowiedzi na wiadomości przesyłane za pomocą formularzy kontaktowych.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji.

  1. Przekazywania zapytań użytkowników do właścicieli obiektów noclegowych.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  1. Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  1. Analizy ruchu i statystyk odwiedzin Serwisu.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika wyrażona za pośrednictwem mechanizmu zarządzania plikami cookies.

  1. Dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  1. Wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

§ 4. Formularze kontaktowe

  1. Serwis umożliwia przesyłanie wiadomości za pomocą formularzy kontaktowych.
  2. Dane podane przez użytkownika w formularzu są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zgłoszenia oraz kontaktu z użytkownikiem.
  3. Wiadomości przesyłane za pośrednictwem formularzy mogą zostać przekazane właścicielowi wybranego obiektu noclegowego w celu umożliwienia kontaktu pomiędzy stronami.
  4. Administrator nie wykorzystuje danych przesyłanych przez formularze do wysyłki niezamówionych informacji handlowych.

§ 5. Opinie użytkowników

  1. Użytkownicy mogą publikować opinie dotyczące prezentowanych obiektów noclegowych.
  2. Administrator może przetwarzać dane związane z publikacją opinii w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu oraz przeciwdziałania nadużyciom.
  3. Administrator zastrzega sobie prawo do usuwania opinii naruszających przepisy prawa lub Regulamin Serwisu.

§ 6. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.
  2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
  • a) dostawcy usług hostingowych,
  • b) dostawcy usług informatycznych,
  • c) dostawcy usług poczty elektronicznej,
  • d) dostawcy usług analitycznych,
  • e) podmioty świadczące usługi prawne i księgowe,
  • f) właściciele obiektów noclegowych, do których kierowane są zapytania użytkowników.
  1. Administrator korzysta z usług hostingu świadczonych na serwerach dedykowanych.

§ 7. Google Analytics

  1. Serwis korzysta z narzędzia Google Analytics dostarczanego przez Google LLC.
  2. Google Analytics umożliwia analizowanie sposobu korzystania z Serwisu przez użytkowników.
  3. Dane zbierane za pomocą Google Analytics mają charakter statystyczny i są wykorzystywane w celu rozwoju oraz optymalizacji Serwisu.
  4. Google może przetwarzać część danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz stosowanymi zabezpieczeniami.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Google znajdują się w polityce prywatności Google.

§ 8. Okres przechowywania danych

  1. Dane związane z korespondencją przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń.
  2. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do czasu jej wycofania.
  3. Dane statystyczne mogą być przechowywane przez okres wynikający z ustawień narzędzi analitycznych.
  4. Dane wymagane przepisami prawa przechowywane są przez okres wskazany w tych przepisach.

§ 9. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • a) dostępu do swoich danych,
  • b) sprostowania danych,
  • c) usunięcia danych,
  • d) ograniczenia przetwarzania,
  • e) przenoszenia danych,
  • f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

§ 10. Prawo wniesienia skargi

  1. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  2. Aktualne informacje dotyczące organu nadzorczego dostępne są na stronie internetowej www.uodo.gov.pl.

§ 11. Zabezpieczenie danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.
  2. Administrator podejmuje działania mające na celu ochronę danych przed:
  • a) utratą,
  • b) zniszczeniem,
  • c) nieuprawnionym dostępem,
  • d) nieuprawnioną modyfikacją,
  • e) ujawnieniem osobom nieuprawnionym.

§ 12. Zmiany Polityki Prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności.
  2. Zmiany mogą wynikać w szczególności ze zmian przepisów prawa, rozwoju technologii lub zmian funkcjonalności Serwisu.
  3. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna w Serwisie.

§ 13. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

Holider Sp. z o.o.
ul. Szlak 77/222
31-153 Kraków

e-mail: [email protected]
telefon: +48 604 074 762

Przewijanie do góry